Política de privacidade
O que eu coleto, pra que uso e com quem divido.
Atualizada em 2 de novembro de 2026. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem cuida dos dados
Lyon Canela (54.526.763 Lyon Canela Vieira Rocha - ME, CNPJ 54.526.763/0001-08), responsável por este site e pelos serviços oferecidos nele. Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal é o WhatsApp indicado no fim desta página.
O que é coletado
O site tem um formulário curto no fim da página, com nome, WhatsApp e, se você quiser, um texto curto sobre o seu negócio. Quando você envia, esses dados entram no meu sistema de atendimento (CRM) e abro uma conversa com você no WhatsApp. Junto vão, de forma automática, a página em que você estava e, se você veio de um anúncio, a origem dele (campanha e identificador do clique).
Ao chegar por um anúncio, o site guarda no seu navegador, por 30 dias, a origem dele (campanha e identificador do clique), pra eu saber qual anúncio trouxe o contato. O formulário usa a verificação anti-robô da Cloudflare, que lê sinais do seu navegador pra separar pessoas de robôs.
Você também pode ignorar o formulário e falar direto pelo botão de WhatsApp. Nessa conversa ficam o seu nome, o seu número e o que você escrever.
Pra que serve
Pra responder seu contato, fazer o diagnóstico e, se você contratar, executar o serviço. Também pra medir se meus anúncios funcionam (seção abaixo). Não vendo seus dados.
Anúncios e métricas
Pra medir se meus anúncios funcionam e quais páginas as pessoas visitam, o site usa o Google Tag Manager e o Google Analytics. Eles usam cookies e identificadores do seu navegador e registram as páginas que você visita, os cliques no botão de WhatsApp e o envio do formulário.
Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador ou usar um bloqueador de rastreamento. O formulário e o WhatsApp continuam funcionando.
Com quem os dados são compartilhados
Uso serviços de infraestrutura pra o site e o atendimento funcionarem: hospedagem e banco de dados na Cloudflare, verificação anti-robô da Cloudflare e mensagens pelo WhatsApp. Eles tratam os dados só pra isso. O Google, nas ferramentas de medição, trata os dados conforme as políticas dele. Não vendo seus dados.
Dados do Instagram
Uso uma ferramenta própria de gestão do Instagram, de uso interno e restrito a quem a opera, ligada à API oficial da Meta. Ela acessa:
- Os dados da minha própria conta (@lyon.canela e contas de clientes que me autorizarem): posts, comentários, mensagens recebidas e números de desempenho. Servem pra agendar publicações, responder mensagens e medir resultados.
- Informações públicas de perfis profissionais e de publicações abertas em hashtags (nome de usuário, descrição do perfil, número de seguidores, legenda, curtidas e comentários), lidas pelos recursos oficiais de descoberta de negócios e de pesquisa por hashtag. Servem só pra entender quais formatos de conteúdo funcionam no mercado. Não coletamos dados pessoais de pessoas físicas, não criamos perfis individuais e não vendemos esses dados.
Esses dados ficam em servidor protegido, com acesso por senha, e não são repassados a terceiros. Chaves de acesso à API são guardadas criptografadas.
Por quanto tempo
Enquanto houver conversa ou contrato em andamento, e depois pelo tempo exigido por lei. Fora isso, você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados. Basta pedir pelo WhatsApp. Pra dados vindos do Instagram, veja também a página de exclusão de dados.